代理店側もメーカーが金額を負担して代理店が交換品を出荷する、といった形を想定していたようなのですが駄目だったようです
全ての顧客との個別振込手続きより、代理店を窓口にした方が合理的だと思うのですが、それをしないということ
支払いが未だに行われていないこと、余力が無いのかもと勘繰ってしまいます

交換出荷数と残台数については割愛します（これもちょっとアレなので

代理店側に元ソーラーエッジ日本の従業員の方々が雇用されているようでして
サブスクという形で、以前のような手厚いサポートが受けられるようです
（ここはサイトに書かれていますね）

ただし費用が高すぎる　高圧複数の潤っている事業者なら良いでしょうが、
低圧一か所採用の私には敷居が高すぎます

–引用(Chat GDP日本語訳)–
現在、修理ができないシステムについて、お客様の地域では金銭による補償以外の対応方法はございません。
補償金額は、案件ごとに個別に算定されます。
補償金額は自動計算システムによって算出され、手動で決定されるものではありません。
補償金額は、使用されているインバーター／オプティマイザーのモデルおよび残存保証期間によって決まります。
ケースを通じてメールで銀行口座情報をご提出いただく必要があります。
銀行口座情報をご提出いただいた後、1～2週間以内に補償金が指定口座へ直接振り込まれます。
残念ながら、現時点で補償金額を事前にお知らせすることはできません。
補償金額は、残存保証期間および機器の種類に基づいてシステムが自動的に算出します。
そのため、まず補償手続きを完了する必要があり、その後に補償金額が確定することになります。
弊社側で案件の処理を開始します。
その結果、問題を解決・修理できないと判断された場合には、その案件を補償対象として処理します。
この手続きは社内処理となっており、現在、手続きを簡素化・効率化しています。そのため、手続きが開始された後は、これまでに発生した遅延以上にお客様をお待たせすることがないよう進めてまいります。
社内手続きとしては、補償金を振り込むための銀行口座情報を記入するフォームにご入力いただくだけです。
このフォームは、案件（ケース）を通じてメールで送付されます。
補償手続きは近日中にお客様の地域でも開始される予定です。
国際送金が必要となるため、現在、手続きをできるだけ円滑に進められるよう調整・簡素化を進めています。これにより、今後さらなるご不便や遅延が発生しないよう対応してまいります。
–引用ここまで–

そして上記メールに対し、私はこのマネージャーに以下の返信をしました。

1. 御社の補償手続きがいつまでに完了する予定なのか、具体的な日付を教えてください。
御社はこれまで繰り返し「できるだけ早く（as soon as possible）」完了すると説明してきましたが、
最初にその説明がなされてから、すでに3か月が経過しています。
補償金の支払いシステムがいつ利用可能になるのか、目標日または予定日を提示してください。
これは、今回影響を受けている顧客に対して、当然開示されるべき情報ではないでしょうか？
御社は現在も、金銭による補償が唯一の解決策であると主張し続けています。
もしそれが御社の方針なのであれば、補償を受ける顧客にとって現実的な唯一の選択肢は、
現在日本市場で販売されているSolarEdge製のパワーコンディショナを購入することになります。
その理由は、どのメーカーも、自社製のパワーコンディショナと他社製のパワーコンディショナを混在させてシステムを運用することを推奨していないためです。
この技術的な制約については、御社も十分に理解しているはずです。
したがって、補償金額は少なくとも、現在日本で販売されているSolarEdge製パワーコンディショナの市場価格と同等であるべきです。
私が調べた限り、御社の日本におけるビジネスパートナーであるRE-INNOVATIONSでは、現在、御社の単相パワーコンディショナを1台約**万円で販売しています(費用は念のため隠しております)。
私にとっても、また日本国内の他のSolarEdgeユーザーにとっても、現実的な選択肢は、SolarEdgeから支払われる補償金を利用して、RE-INNOVATIONSから別の単相パワーコンディショナを購入することです。
上記以外に、御社から現実的な解決策を提案できますか？
私は、上記よりも現実的で優れた解決策があるとは考えていません。
そのため、補償金額を決定する際には、少なくとも現在の日本市場におけるSolarEdge製パワーコンディショナの販売価格を考慮すべきです。
また、この問題については、御社の最高レベルの経営陣まで確実に報告・共有してください。

3.なぜ御社の日本向け公式ウェブサイトには、現在も誤った情報が掲載されているのでしょうか？
この誤った情報によって、日本国内の非常に多くのSolarEdgeユーザーが混乱し、不安を感じていることを理解してください。
御社は直ちに日本向け公式ウェブサイトの情報を更新し、今回の問題について御社の責任を認め、正式に謝罪するとともに、
補償手続きの内容および顧客が具体的にどのような手続きを行う必要があるのかを明確に説明すべきです。
これは、御社が遅滞なく対応すべき緊急の問題ではないでしょうか？
私が何か無理な要求をしているでしょうか？
もし私の認識が間違っているとお考えであれば、なぜ間違っているのか、具体的に説明してください。
速やかなご対応をお願いいたします。
敬具

上記は一番最新の私とマネージャーとのやりとりのメールです。
このメールは8月6日にマネージャー宛へ送信しましたが未だ返信がきておりません。
結局、マネージャー(日本でいう課長クラス?)なので、この人物に決裁権などはないと思います。
補償金のクレームなどは、やはり部長クラスや取締役クラスに伝わらないとあまり意味がないように思います。

正直なところ、ソーラーエッジ社の「補償金」は、私にとって雀の涙の程度かと思います。
現時点で私が考える対応策としては、日本の販売代理店であるRE-INNOVATIONS社から単相パワコンを施工会社経由で購入し、交換対応することです。
ただし、今年6月ごろに同社に確認したところ在庫は100台ほどしかなく、いつ売り切れてもおかしくないと言っていました。
すぐに購入しようかと思ったのですが、想像以上にパワコン本体の費用が高く、また保証内容に納得がいかない部分があったので、今は慎重に判断してから購入しようかと思っております。
一番確実な方法は、パワコン全台をオムロンやパナソニックなど別のメーカーに統一することだと思うのですが、これには私の予算を遥かに超えるため、今すぐには不可能です。
そのため、時間稼ぎとして、今はソーラーエッジ社のパワコンを購入して交換対応をすることが現実的に可能な方法かと思っております。
時間稼ぎとは、いずれどこかの大金持ちの方がソーラーエッジ社に対して訴訟を起こし、誰もが納得できる補償金を貰えないかと願望があります。
恐らくこの雀の涙の補償金を受け取ったら、今後一切クレームできないかと思うので、安易に補償金を受け取るのもどうかと考えたりします。

長文になりましたが、私は同じような悩みを抱えている方とこうやって交流ができるだけでも、心が安心できます。

さ、３ヶ月放置ですか！？
貴重な情報ありがとうございます
チャットで問い合わせても回答無い感じですか？
私は正直2週間ぐらいかなと舐めてました（保険期間切れそう）

今更変換効率の低い機種にリパワリングなんて心情的にも費用的にもやりたくないですし
非常に悩ましいですよね
結果論ですが、オムロンかパナソニックが5.5kw選択肢としては無難だったのでしょうか

施工はご自身でされてるのですか？　施工会社でしょうか？　施工会社側からの伝手で入手出来たり？
（もう確認されてますよね）

正直メーカー側が代理店に費用を負担することで、代理店が音頭を取って、オーナー間の融通を取り持ってもらえないかと
願わずにはいられません

例えば、ojisandesu様の発電所であれば2台故障した発電所のパワコンを全て取外し、別メーカーに交換。
無事な7台を中古品として保管し代替え機とする。
この仕組みは個人間であれば限界がありますし、代理店も負担を負う義理も無い。
メーカーがここを負担することで、落としどころにしてほしい。

業績もアレなところに地政学リスクをゴリ押しされた形になっているので、倒産されるよりは
多少の希望があるだけまし、と言えなくもないですが。

ネクストエナジーのパワコンとパネルもメーカー保証手厚くて良い感じです

別件ですが、以前のトラブル時も施工会社から連絡があり助かりました
今でもしっかり存続している会社なので有難いです

今回のパワコンについては施工が発電所とは別でして・・・

そうなんですよね
今はメーカーからの入金が代理店から購入するか価格を上回ってくれることを願っています（多分無理

いっそイノシシ辺りが突撃して壊れました！で差額保険金使えたらなーと妄想してたり

選択肢は残しておくべきだから、多少足が出ても今回は交換し、次はパワコンを減らす方向かなぁ

この様な問題は、各自の売電価格によっても対応が違って来ると思います。売電価格３８円と売電価格２４円では、ダメージも変わってくると思います。