最近パワコンメーカーでいい話をほとんど聞きません。
私が岩手で使っている山洋電機はネジ10本で蓋を止める高防水性が売り。
なんですが、どうしてもネジ山がバカになってしまったり、なくなってしまったりするわけです。
「ホームセンターのネジでいいですか?」とサポートに聞くと驚きの答えが返ってきます。
「保証対象外になります」
え?ネジで?
ではオフィシャルのネジを売ってください。
というとさらに驚きの答えが。
「ネジ10本で6000円になります」
ふざけんなよ!
ところがこれは山洋だけではないのです
田淵はファンで似たようなことをやっています。
よく壊れるファンですが、どうみてもその辺で5000円以下で買えるファンが2万円近くします。
オムロンもシステム保証付きのものに対してブレーカー交換工事をするだけで「保証対象外」作戦を出してきます。
日本メーカーの手厚い保証。
口で言うのは簡単ですが、実際は全くの「現状を1mmでも変えたら保証対象外」という悪い意味の囲い込みです。
もっとわかりやすく言うとぼったくりバー状態です。
今のところ体感では今一番サービスの反応がいいのがソーラーエッジです。
ソーラーエッジは「故障が多い」と言う意見が出てくることが多いと思います。
そりゃ多いですよ。
部品点数が多いのですから。
パネル300枚の発電所は他のメーカーより150点ほど部品が多くなります。
故障率は部品点数に比例しますからその分故障は増えるのです。
ですが、故障が問題なのではなく、その故障が治るのかどうなのか。
どのくらいインパクトがあるのか。
投資にどのくらいリスクがあるのか。
これが肝なわけです。
パワコンメーカーサポートグランプリ開催しますかね。
ユーザーによる投票制で。
今はソーラーエッジかなぁ。
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