SMA単相パワコンのファームウェアにバグ?

(カテゴリ: 未設定)

SMAの単相5.5kWパワコンの件で
現在トラブル対応中だが
どうも初期のファームウェアにバグがあるらしい。

ただ、バグと言っても通信関係の情報採取部分のバグで
発電には直接影響が無いとの事だが
先日サポートに電話した際は
発電にも影響が出るような物言いだった。
(担当者が複数おり、その後別の担当者は
 発電には影響が無いという話をしていた)

なお、5.4kWの単相パワコンでは
ファームウェアにバグがあり
ファームウェアのバージョンダウンをしたら
正しく動いたという話も聞いた。
(バグ=発電事業者の収益に影響する重大な問題)

どちらにせよ、現在発生している問題の
原因究明にはまだまだ時間がかかりそうだ。
(そして無駄な作業工数&交通費で
 莫大な損失が発生している)


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