第二部

正しさには二種類ある

今回の出来事を考えるとき、感じたことがあります。

それは、人が考える「正しさ」には二種類あるということです。

一つは

法律の正しさ

もう一つは

感情の正しさ

です。

法律は、証拠やルールに基づいて判断されます。

一方で人間は、

・経験
・価値観
・不安

といった感情を基準に判断することが多いものです。

今回の件で言えば、行政は法律に基づいて判断します。

しかし苦情を申し立てた方は、

「以前と同じ対応をしてほしい」

という感情を基準に考えていました。

つまり、

行政は法律で判断し、
個人は感情で判断する。

この二つがぶつかると、議論の論点がずれてしまいます。

苦情を言うこと自体は決して悪いことではありません。

しかし、

法律の問題なのか
感情の問題なのか

この違いを整理しないまま話を進めると、トラブルは大きくなってしまいます。

社会の多くのトラブルは、実はこの「論点のズレ」から始まるのかもしれません。

でわでわ。ほなさいなら

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