故障発生から交換までどういう作業が必要だったか要約すると
1SMAのオンラインサービスで不具合発生を連絡して、指示を仰ぐ（故障なのか否かの切り分けとそれを示す写真とかの収集）
２こちらから送った資料で故障と確定したら代替品の送り先を教える（そこまで半年かかったが）
３届いた代替品の設置と遠隔監視システムへの登録（添付の画面でPICとか施工者パスワードを入れるだけ）
４故障した機器の返送。（キャッシュバックもらえる）
やれやれである。ただユーザとメーカで直接やり取りして品を送ってもらえるのでそこは助かる。（日本のパワコンだと商社経由の故障対応依頼が普通
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