現在、iphone16eを夫婦二人で所有

買替前も夫婦でiphone13を同時期に購入しています！

au代理店では、相談が多いのか有料でのアフターケアサービスを提供中！

Apple Carieは、iphone16e用として1500円で加入していますが、

バックアップ対策として、iCloud 5GB

を標準としているようですが、

50GB無料プランのオファーがあったので

私のiphoneは、「13」当時から50GB無料になっています！

当然に妻の「iphone16e」も50GB無料となっていると思っていたら、

150円/月徴収されており、「これはおかしい！！」と、

au代理店で手続きをしたのですが、

5GBにバージョンが下がっていました！

私のiphone16eと一緒に再度au代理店で手続きしたのですが、

50GB無料のオファーが届いてきません！

auサポートに直接連絡したら、

Appleのサポートの管轄だと言われ、

Appleからは、auの管轄だとたらい回しなってしまいました！

再度のauサポートからは、

「典型的な「たらい回し」になって申し訳ありません！」

「ですが、Appleの管轄なので、Appleの上司と交渉して！」

との事だったので、その旨Appleに伝え、

かれこれ３時間！！

12月28日のことでしたが、

iphone16eのアップデートを含みながら、

午前10:30から始め、16:00までかかってしまいました！

iphone16eを遠隔操作しながらの調査です。

年明けの１月５日まで時間が欲しいいとの事で、

大変な事態となってしまいました！！

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