販売業者の蓄電池ユニット設置工事ドタキャンを受け、ニチコンにトライブリッド関連商品の出荷状況について直接聞いてみた。

ニチコンの説明は以下の通り、筋の通ったものだった。

①ニチコンはユーザーに製品を売る販売業者に直後製品を販売しているのではなく商社に販売している。

②よって、販売業者が納品を受けられなかったというのであれば、その販売業者と商社間の問題となる。

③商社に販売しているＶ2Ｈ製品については、かつて納品に時間がかかったことがあり、その際はＨＰにその旨を記載したが現在はそのような状況ではないと認識している。

④ただし、トライブリッドの新製品は販売を開始したばかりであり、需要増加により商社によっては在庫が少なくなっている可能性がある。

⑤販売業者にそのあたりを確認してみて欲しい。

販売業者の営業担当者はイマイチ信用できないので、聞いてみてもしょうがないかな。

苦情窓口の担当者は上席者に状況を報告すると言っていたので、少し反応を待ってみようと思う。

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